Freelance Customer Care

Onepilot recrute !

À propos

Onepilot propose une solution moderne d'externalisation du support client. Aidés par une technologie unique, les Support Heroes Onepilot fournissent 24/7 une réponse réactive, humaine et personnalisée aux utilisateurs de différents clients.

Fondée en 2020, Onepilot a connu une croissance rapide avec plusieurs dizaines d’entreprises clientes dans des secteurs divers (e-commerçants, marketplaces, mobilité…). Pour poursuivre cette croissance en France comme en Europe, la société cherche à tripler ses effectifs dans les prochains mois.

Les missions au sein de Onepilot sont nombreuses : de l’account management aux sales en passant par le produit, vous évoluez dans un environnement stimulant à la croissance rapide.

En chiffre Onepilot c’est :

👉 30% de croissance mensuelle
👉 +120.000 tickets déjà répondus
👉 2,5m€ levés moins de 6 mois après le lancement de Onepilot

Descriptif du poste

Missions

  • En tant que héro Onepilot vous êtes free-lance en charge de venir en aide à des utilisateurs et répondre à leurs demandes
  • La tech Onepilot vous accompagne au quotidien pour vous aider dans la résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs qui vous écrivent

Conditions & avantages

  • Démarrage dès que possible
  • Rémunération attractive et horaires flexibles, vous travaillez quand vous le souhaitez !

Profil recherché

  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • Vous aimez résoudre des problèmes, êtes dynamique et curieux(se)
  • Vous aimez communiquer et êtes à l'aise à l'oral
  • Vous parlez français et anglais
  • C’est un plus si vous avez déjà de l’expérience avec le support client

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Freelance
  • Lieu : Paris, France (75009)