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Alternance - Assistant Chef de projet Sécurité / Opérations (H/F)

Onepilot recrute !

À propos

Onepilot est la solution qui réinvente le service client externalisé en proposant à ses +250 clients des agents dédiés natifs basés en Europe et au Royaume-Uni. Grâce à sa technologie propriétaire, la compagnie simplifie le quotidien de ses agents, promettant ainsi un service client personnalisé, adapté et surtout qualitatif.

Avec des bureaux situés à Paris et Londres, Onepilot a pour ambition d’élargir son activité en France, en Europe mais aussi au-delà des frontières européennes.
Pour cela, l’entreprise met tout en œuvre pour fortifier sa technologie pour toujours s’adapter aux besoins de ses clients et de ses agents.

Cette aventure, lancée en 2021, ne serait pas possible sans tous les efforts de ses pilots, c’est pourquoi Onepilot offre aussi de nombreuses opportunités et perspectives d’évolution : de l’account management aux sales en passant par le produit ou la tech, vous progresserez dans un environnement stimulant et valorisant.

En chiffre Onepilot c’est :

👉 +25m de revenus annuels
👉 +5.000.000 tickets déjà répondus
👉 +17,5m€ levés auprès d'investisseurs reconnus
👉 +100 employés
👉 +2000 agents

Descriptif du poste

Onepilot permet aux entreprises d’externaliser leur support client avec un service humain, flexible, et intégré. Certifiée ISO 27001 et ISO 18295-1, notre entreprise place la sécurité, la qualité et la conformité au cœur de ses engagements.

Nous recherchons un(e) alternant(e) Assistant Chef de projet Sécurité / Opérations pour rejoindre notre équipe Sécurité. 

Ce poste polyvalent est idéal pour un profil curieux et rigoureux souhaitant évoluer dans un environnement tech et en forte croissance.

Missions principales

En lien direct avec Manon, Responsable Sécurité & Conformité, tu travailleras sur des projets concrets à fort impact :

  • Accompagnement opérationnel : réalisation d'audits sur les processus et outils de nos clients, communication client, projets transverses avec l’équipe Opérations et déploiement de stratégies sécurité adaptées.

  • Suivi de la conformité RGPD & ISO 27001 : participation à la mise à jour de la documentation, suivi des plans d’actions, accompagnement des équipes internes.

  • Gestion des incidents : participation aux communications post-incident, préparation des audits de surveillance, contribution à l’amélioration continue de notre système de management de la sécurité.

  • Sensibilisation et formation : participation à la sensibilisation et à la formation des collaborateurs, contribution à la création de supports pédagogiques et à l’animation de sessions de formation.

Profil recherché

  • Tu recherches une alternance de 12 mois à partir de Septembre 2025, dans le cadre d’un Master ou équivalent.

  • Tu es organisé(e), rigoureux(se), et à l’aise dans un environnement tech.

  • Tu as une bonne capacité d’analyse, un esprit critique et un excellent niveau de communication.

  • Une première expérience en cybersécurité, conformité ou gestion de projet est requise.

  • Tu parles couramment anglais.

Process de recrutement

👉 Premier entretien RH afin de te présenter les missions et répondre à toutes tes questions

👉 Entretien avec la manager

👉 Entretien final avec un membre de l’équipe

Nous avons hâte de rapidement faire votre connaissance 😊

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 12 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
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