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Alternance - Assistant Compliance Manager (H/F)

Onepilot recrute !

À propos

Onepilot est la solution qui réinvente le service client externalisé en proposant à ses +250 clients des agents dédiés natifs basés en Europe et au Royaume-Uni. Grâce à sa technologie propriétaire, la compagnie simplifie le quotidien de ses agents, promettant ainsi un service client personnalisé, adapté et surtout qualitatif.

Avec des bureaux situés à Paris et Londres, Onepilot a pour ambition d’élargir son activité en France, en Europe mais aussi au-delà des frontières européennes.
Pour cela, l’entreprise met tout en œuvre pour fortifier sa technologie pour toujours s’adapter aux besoins de ses clients et de ses agents.

Cette aventure, lancée en 2021, ne serait pas possible sans tous les efforts de ses pilots, c’est pourquoi Onepilot offre aussi de nombreuses opportunités et perspectives d’évolution : de l’account management aux sales en passant par le produit ou la tech, vous progresserez dans un environnement stimulant et valorisant.

En chiffre Onepilot c’est :

👉 +20m de revenus annuels
👉 +5.000.000 tickets déjà répondus
👉 +17,5m€ levés auprès d'investisseurs reconnus
👉 +100 employés
👉 +2000 agents

Descriptif du poste

En tant que Compliance Manager, vous assisterez le Head of Information Security & Compliance dans la mise en œuvre et le suivi de certification ISO 27001 ainsi que la conformité au RGPD.

Missions principales

1) Conformité ISO 27001 & RGPD:

  • Assister le Head of IS dans la gestion quotidienne des tâches liées à la 27001 et au RGPD ;

  • Gestion documentaire et roadmap cycles de suivi ;

Organisation et supervision des points d’étape.

2) Gestion des audits:

  • Contribuer à la réalisation d’audits internes et externes ;

  • Échange avec les parties prenantes.

3) Sensibilisation et formation:

  • Participer à la sensibilisation et à la formation des collaborateurs ;

  • Contribuer à la création de supports pédagogiques et à l’animation de sessions de formation.

4) Gestion des incidents:

  • Aider à la gestion et à la documentation des incidents de sécurité ;

  • Participer aux enquêtes et aux réponses aux violations de données.

5) Collaboration avec les parties prenantes:

  • Collaborer avec les différentes équipes internes (IT, juridique, RH, etc.) pour garantir la conformité aux réglementations ;

  • Assister dans les relations avec les autorités de protection des données et répondre à leurs demandes.

Profil recherché

  • Formation: Vous suivez actuellement une formation type Bac+3 à Bac+5 en droit, informatique, gestion des risques ou domaine similaire.

  • Connaissances & compétences :

    • Maitrise de l’ISO 27001 et du RGPD ;
    • Maitrise d’un cycle de gestion de projet ;
    • Capacités analytiques et de résolution de problèmes ;
    • Excellentes compétences en communication écrite et orale ;
    • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
    • Sens de l’organisation et rigueur ;
    • Anglais courant ;

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 12 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
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