Stage - Account Manager (6 mois) (H/F)

Onepilot recrute !

À propos

Onepilot est la solution qui réinvente le service client externalisé en proposant à ses +250 clients des agents dédiés natifs basés en Europe et au Royaume-Uni. Grâce à sa technologie propriétaire, la compagnie simplifie le quotidien de ses agents, promettant ainsi un service client personnalisé, adapté et surtout qualitatif.

Avec des bureaux situés à Paris, Londres et Hambourg, Onepilot a pour ambition d’élargir son activité en France, en Europe mais aussi au-delà des frontières européennes.
Pour cela, l’entreprise met tout en œuvre pour fortifier sa technologie pour toujours s’adapter aux besoins de ses clients et de ses agents.

Cette aventure, lancée en 2021, ne serait pas possible sans tous les efforts de ses pilots, c’est pourquoi Onepilot offre aussi de nombreuses opportunités et perspectives d’évolution : de l’account management aux sales en passant par le produit ou la tech, vous progresserez dans un environnement stimulant et valorisant.

En chiffre Onepilot c’est :

👉 +20m de revenus annuels
👉 +5.000.000 tickets déjà répondus
👉 +17,5m€ levés auprès d'investisseurs reconnus
👉 +100 employés
👉 +2000 agents

Descriptif du poste

  • Vous gérez le staffing, les besoins de recrutement, la qualité et la productivité des opérations au niveau de votre équipe

  • Vous formez les nouveaux agents Onepilot

  • Vous évoluez à un poste responsabilisant au coeur même des opérations de Onepilot

  • Vous collaborez avec les différentes unités et assurez le lien entre les fonctions opérationnelles, sales et RH

Profil recherché

  • Disponible ASAP

  • Vous êtes dynamique, curieux et souhaitez apprendre au sein d'une structure qui évolue vite

  • Vous avez la capacité de travailler de façon autonome et vous savez résoudre des problèmes

  • Vous parlez français et anglais

Process de recrutement

👉 Premier entretien téléphonique afin de vous présenter les missions et répondre à toute question
👉 Entretien avec le responsable du pôle opérations et un membre de l'équipe
👉 Entretien final avec un membre de l'équipe

Nous avons hâte de rapidement faire votre connaissance 😊

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé