Stage - Opérations Associate (6 mois) (H/F)

Onepilot recrute !

À propos

Onepilot est la solution simple et flexible d'outsourcing du support client.

Le service associe sa technologie propriétaire à des agents basés en France pour répondre aux demandes de tout type d'utilisateurs. 100% flexible tant en termes de plages horaires que de typologie de tickets traités, Onepilot peut être mis en place en 48h.

Multicanal. Bureaux à Paris, Londres, Hambourg et en Espagne. +150 clients. Depuis 2021.

Pour poursuivre cette croissance en France comme en Europe, la société cherche à tripler ses effectifs dans les prochains mois. De nombreuses opportunités s'ouvrent chaque semaine et les perspectives d'évolutions sont importantes 🚀

Les missions au sein de Onepilot sont nombreuses : de l’account management aux sales en passant par le produit, vous évoluez dans un environnement stimulant.

En chiffre Onepilot c’est :

👉 20% de croissance mensuelle
👉 +2.000.000 tickets déjà répondus
👉 +17,5m€ levés auprès d'investisseurs reconnus
👉 +60 employés
👉 +500 agents

Descriptif du poste

  • Vous gérez le staffing, les besoins de recrutement, la qualité et la productivité des opérations au niveau de votre équipe
  • Vous formez les nouveaux agents Onepilot
  • Vous évoluez à un poste responsabilisant au coeur même des opérations de Onepilot
  • En tant que stagiaire opération vous collaborez avec les différentes unités et assurez le lien entre les fonctions opérationnelles, sales et RH

Profil recherché

  • Disponible ASAP
  • Vous êtes dynamique, curieux et souhaitez apprendre au sein d'une structure qui évolue vite
  • Vous avez la capacité de travailler de façon autonome et vous savez résoudre des problèmes
  • Vous êtes confortable avec MS Office/G Suite
  • Vous parlez français et anglais

Process de recrutement

👉 Premier entretien téléphonique afin de vous présenter les missions et répondre à toute question
👉 Entretien avec le responsable du pôle opérations et un membre de l'équipe
👉 Entretien final avec un membre de l'équipe

Nous avons hâte de rapidement faire votre connaissance 😊

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage
  • Lieu : Paris