Stage - Account Manager (6 mois) (H/F)

Onepilot recrute !

À propos

Onepilot est la solution simple et flexible d'outsourcing du support client.

Le service associe sa technologie propriétaire à des agents basés en France et en Europe pour répondre aux demandes de tout type d'utilisateurs. 100% flexible tant en termes de plages horaires que de typologie de tickets traités, Onepilot peut être mis en place en 48h.

Multicanal. Bureaux à Paris, Londres et Hambourg. +200 clients. Depuis 2021.

Pour poursuivre cette croissance en France comme en Europe, de nombreuses opportunités s'ouvrent chaque semaine et les perspectives d'évolutions sont importantes 🚀

Les missions au sein de Onepilot sont nombreuses : de l’account management aux sales en passant par le produit, vous évoluez dans un environnement stimulant.

En chiffre Onepilot c’est :

👉 20% de croissance mensuelle
👉 +4.000.000 tickets déjà répondus
👉 +17,5m€ levés auprès d'investisseurs reconnus
👉 +60 employés
👉 +800 agents

Descriptif du poste

  • Vous gérez le staffing, les besoins de recrutement, la qualité et la productivité des opérations au niveau de votre équipe

  • Vous formez les nouveaux agents Onepilot

  • Vous évoluez à un poste responsabilisant au coeur même des opérations de Onepilot

  • Vous collaborez avec les différentes unités et assurez le lien entre les fonctions opérationnelles, sales et RH

Profil recherché

  • Disponible ASAP

  • Vous êtes dynamique, curieux et souhaitez apprendre au sein d'une structure qui évolue vite

  • Vous avez la capacité de travailler de façon autonome et vous savez résoudre des problèmes

  • Vous parlez français et anglais

Process de recrutement

👉 Premier entretien téléphonique afin de vous présenter les missions et répondre à toute question
👉 Entretien avec le responsable du pôle opérations et un membre de l'équipe
👉 Entretien final avec un membre de l'équipe

Nous avons hâte de rapidement faire votre connaissance 😊

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Lieu : Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé